English

Shipping & Returns

Purchases of Bonsai & Tea products are made through our Etsy shop: [Etsy shop URL]. This website is a showcase only; you cannot place orders or make payments here.

Shipping costs, delivery times, returns and refunds are set out in the policies of our Etsy shop. These apply to every order.

Your right of withdrawal
If you are a consumer in the EU, you have the right to withdraw from your order within 14 days of receiving the goods, without giving a reason. Details and the withdrawal form are in our Etsy shop policies.

Questions
For questions about an order, please message us through Etsy. For other enquiries: bonsai.and.tea@gmail.com

​

Nederlands

Verzending & Retourneren

Producten van Bonsai & Tea koopt u via onze Etsy-winkel: [Etsy-winkel-URL]. Deze website is uitsluitend een etalage; u kunt hier geen bestellingen plaatsen of betalingen doen.

Verzendkosten, levertijden, retourneren en terugbetalingen staan in het winkelbeleid van onze Etsy-winkel en gelden voor elke bestelling.

Uw herroepingsrecht
Bent u consument in de EU, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen uw bestelling herroepen, zonder opgave van redenen. Details en het herroepingsformulier vindt u in ons winkelbeleid op Etsy.

Vragen
Voor vragen over een bestelling kunt u ons berichten via Etsy. Voor overige vragen: bonsai.and.tea@gmail.com