English version

Privacy Policy
Last updated: 1 October 2026

 

Who we are
Bonsai & Tea, Maastricht, the Netherlands. KvK number: 74592831. Email: bonsai.and.tea@gmail.com.

 

We are responsible for the processing of personal data described in this policy.

About this website
This website is a showcase of our brand and products. You cannot place orders or make payments here, and we do not ask visitors to provide personal data on this site. Purchases are made through third-party platforms such as Etsy, which are subject to their own terms and privacy policies.

​

What data we process, why, and on what basis

• If you email us: your name, email address and the content of your message. We use it to reply to you. Basis: our legitimate interest in answering enquiries, or steps taken at your request before a contract.

• If you order through a platform: your name, delivery address, email address, phone number (if provided) and order details, which we receive from the platform. We use it to deliver your order, handle returns and keep our accounts. Basis: performance of the contract and legal obligations.

• Technical data: this website is hosted by Wix, which may process technical data such as IP address and browser or device type to run and secure the site.

• ​

We do not take automated decisions about you, and we do not send newsletters.

How long we keep data

• Emails and enquiries: up to 12 months after our last contact.

• Order and accounting records: 7 years, as required by Dutch tax law.
  After these periods, the data is deleted.

 

Whom we share data with
We do not sell your data. We share it only when necessary with service providers acting for us (e.g. Wix for hosting, Etsy for orders, shipping carriers, our bookkeeper), or when the law requires. If a provider is located outside the EU/EEA, we rely on appropriate safeguards such as an adequacy decision or standard contractual clauses.

 

Cookies
This website uses only the cookies necessary for it to function.

 

Your rights
You have the right to access, correct, delete, restrict or object to the processing of your personal data, to data portability, and to withdraw consent at any time. Send your request to bonsai.and.tea@gmail.com. To verify your identity, we may ask for a copy of your ID with your photo, MRZ, document number and BSN blacked out. We respond within one month.

You can also file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/data-protection-tip-off

 

Children
This website is not aimed at children under 16.

 

Security
We take appropriate measures to protect personal data against misuse, loss and unauthorised access. If you suspect a problem, please contact us at bonsai.and.tea@gmail.com.

 

Nederlandse versie

Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

 

Wie wij zijn
Bonsai & Tea, Maastricht, Nederland. KvK-nummer: 74592831. E-mail: bonsai.and.tea@gmail.com. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

​

Over deze website
Deze website is een etalage van ons merk en onze producten. Op deze website kunt u geen bestellingen plaatsen of betalingen doen, en wij vragen bezoekers niet om persoonsgegevens op te geven. Aankopen verlopen via platforms van derden, zoals Etsy, waarvoor hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen gelden.

​

Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke grondslag

• Als u ons e-mailt: uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken die om u te antwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.

• Als u via een platform bestelt: uw naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en bestelgegevens, die wij van het platform ontvangen. Wij gebruiken die om uw bestelling te leveren, retouren af te handelen en onze administratie te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

• Technische gegevens: deze website wordt gehost door Wix, dat technische gegevens zoals IP-adres en browser- of apparaattype kan verwerken om de site te laten werken en te beveiligen.

 

Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten over u en versturen geen nieuwsbrieven.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• E-mails en vragen: maximaal 12 maanden na ons laatste contact.

• Bestel- en administratiegegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
  Daarna worden de gegevens verwijderd.

 

Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is met dienstverleners die in onze opdracht werken (bijvoorbeeld Wix voor hosting, Etsy voor bestellingen, vervoerders, onze boekhouder) of als de wet dat vereist. Als een dienstverlener buiten de EU/EER is gevestigd, vertrouwen wij op passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

 

Cookies
Deze website gebruikt alleen de cookies die nodig zijn voor de werking,

 

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om toestemming op elk moment in te trekken. Stuur uw verzoek naar bonsai.and.tea@gmail.com. Om uw identiteit te controleren kunnen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen, waarop u pasfoto, MRZ, documentnummer en BSN zwart zijn gemaakt. Wij reageren binnen één maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Kinderen
Deze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

 

Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Heeft u het vermoeden dat er iets misgaat? Neem dan contact met ons op via bonsai.and.tea@gmail.com.